קוסמטיקה קוריאנית לכל סוגי העור
תקנון ותנאי שימוש באתר cellbycell.co.il
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
1. כללי
1.1 אתר cellbycell.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת The Young Faces (להלן: "החברה"). האתר מיועד לשימוש מקצועי על ידי קוסמטיקאיות מוסמכות בלבד.
1.2 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, את תנאי ביצוע הרכישה באמצעותו, ואת מדיניות הקנייה, ההחזרים והשירות.
1.3 השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום, ורכישת מוצרים, כפוף להוראות תקנון זה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בו.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
1.5 השימוש באתר מותר לכל הגולשים, אולם ביצוע הזמנות ורכישות מותנה בהיותו/ה של הגולש/ת קוסמטיקאי/ת מוסמך/ת ובהגיעו/ה לגיל 18 ומעלה. רכישה באמצעות כרטיס אשראי תתאפשר רק על ידי בוגרים ובוגרות המחזיקים ברישיון מקצועי הנדרש (או קטינים באישור חוקי של הוריהם או אפוטרופוסיהם).
2. תנאי רכישה
2.1 האתר מציע למכירה מוצרי קוסמטיקה קוריאנית איכותיים, לרבות מכשירי טיפול פנים ומוצרים נלווים, המיועדים לשימוש מקצועי על ידי קוסמטיקאיות מוסמכות.
2.2 כל המחירים המפורטים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
2.4 השלמת הזמנה מותנית במסירת פרטי תשלום תקינים ותקפים והתקבלות אישור מהחברה הממירה (חברת כרטיסי האשראי או גופים פיננסיים אחרים). רק לאחר אישור העסקה תיחשב ההזמנה כהושלמה.
2.5 במקרה של סירוב לאשר את העסקה, החברה אינה מתחייבת לשמור את המוצרים במלאי ולספקם ללקוח.
3. מדיניות משלוחים
3.1 החברה מבצעת משלוחים ברחבי מדינת ישראל בלבד.
3.2 זמן אספקה משוער: 1–6 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, למעט עיכובים עקב כוח עליון, תקלות חיצוניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה (לרבות שביתות, עיכובים בדואר וכדומה).
3.3 עלות המשלוח תחושב ותוצג בעת ביצוע ההזמנה ותתווסף לסכום הכולל בתשלום.
3.4 החברה אינה אחראית לנזק, אובדן או עיכוב שנגרם במהלך ההובלה. במקרים אלה יש לפנות ישירות לחברת השילוח האחראית על ההובלה. החברה תפעל לסייע ללקוח ככל יכולתה ובהתאם לנהלים שלה.
4. ביטולים והחזרים
4.1 לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
4.2 הביטול יתאפשר רק אם המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וטרם נפתח או נעשה בו שימוש. מוצרים שנפתחו או נפגעו לא יוחזרו, אלא אם קיימת בהם תקלה או פגם יצרני שקיים מראש.
4.3 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט מקרים של טעות בהזמנה או פגם במוצר – במקרים אלה החברה תישא בעלות המשלוח חזרה.
4.4 החזר כספי יינתן ללקוח בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי ששימש בעת הרכישה.
5. אחריות על מוצרים
5.1 כלל מוצרי הקוסמטיקה הנמכרים באתר מיובאים על ידי חברת The Young Faces ומשווקים בישראל באישור משרד הבריאות.
5.2 החברה אחראית לכך שכל מוצר קוסמטי שיימכר באתר יימסר ללקוח כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ובמצב תקין וללא פגמים.
5.3 במידה והלקוח מזהה פגם במוצר במועד קבלתו – עליו לדווח על כך לשירות הלקוחות של החברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
5.4 האחריות על המוצרים נוגעת לפגמים בייצור בלבד, ואינה כוללת נזקים כתוצאה משימוש שגוי, אחסון בתנאים בלתי מתאימים, פתיחת האריזה או פגיעה מכוונת או רשלנית במוצר.
5.5 החברה אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות תגובות עור אישיות, תופעות לוואי או נזקים הנובעים מרגישות או אלרגיה למרכיבים. הלקוח מתבקש לעיין ברשימת המרכיבים ולבצע בדיקת רגישות לפני השימוש. במידת הצורך יש להתייעץ ברופא מוסמך, בייחוד במקרים של עור רגיש או מצב רפואי ידוע.
5.6 אין באמור בתקנון זה כדי להעניק אחריות כלשהי על מכשירים חשמליים או אלקטרוניים לטיפול פנים, לרבות תקלות טכניות, שחיקה טבעית או בלאי מצטבר. המכשירים נמכרים כפי שהם (As-Is), והאחריות לשימוש בהם מוטלת על הלקוח בלבד.
5.7 במקרה של פגם במוצר קוסמטי שנתגלה לאחר בדיקה ואימות של החברה, תישקל אפשרות להחלפה או להחזר כספי לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולפעול בהתאם לדין הישראלי בכל הנוגע להגנת המידע האישי ואבטחתו.
6.2 פרטי תשלום מועברים ישירות לספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים במאגרים של החברה.
6.3 החברה לא תעביר מידע אישי של לקוחותיה לצדדים שלישיים, למעט אם היא מחויבת לכך על פי צו שיפוטי או הוראות החוק.
7. קניין רוחני
7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, סימנים מסחריים וכל חומר אחר, הינן רכוש החברה או צדדים שלישי ים שקיבלו הרשאה מהחברה להשתמש בתוכן.
7.2 אין לעשות שימוש במידע או בתכני האתר (כולל העתקה, הפצה, פרסום, שידור, העלאה מחדש או יצירת יצירות נגזרות) ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
8. הדין וסמכות שיפוט
8.1 על התקנון והאתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
8.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת בקשר לתקנון זה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בארץ
9. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה:
טלפון: +972508884778
דוא"ל: contact@tyf.co.il
כתובת: דרך הציונות 56, אריאל, ישראל